花中花讲坛（第12期）

完善服务理念 提高服务质量

—— 第十二期花中花讲坛举行

2018年6月20日下午，第十二期花中花讲坛在公司会议室如期举行，公司行管、后勤、部分生产人员50多人参加了论坛，董事长胡志勇、副总经理陈彬全程参加了讲坛。

 本期分享嘉宾：行政人事部经理米曦、人事经理刘小林、车间主任张青松、财务部副经理田志秀、机电班伍科亮。

为落实董事长胡志勇先生提出的“2018年公司转型为服务型企业”。的指示精神，公司围绕“管理为经营服务”的主线，全力打造内部服务链，通过广泛宣传、机制建立、制度建设、激励考核等措施，在全公司营造了“完善服务理念、提高服务质量”的良好工作氛围。

行政人事部经理米曦结合本部门工作性质和特点做了题为《倡导内部客户服务理念，建立内部服务链》的发言，人事经理刘小林就提升服务质量作了题为《内部客户价值传递与目标行动管理》的发言，

 张青松、田志秀、伍科亮也结合各自的工作，先后与参会人员作了非常有益的分享。

    做好服务很难，因为这是一场持久战。然而做好服务又很简单，只要我们有决心坚持，就会发现，优质服务其实离我们很近，就在我们心里。

  最后，董事长胡志勇先生作了重要讲话，他说：“企业必须转型，转型为一家服务型企业”，花中花不是一家大米加工企业，而是一家服务型企业。是一家以生活为载体，服务为核心的优质企业。服务是建立在最好的产品的基础上。市场竞争激烈，我们拿什么去竞争，我们只有服务。把服务做好，我们要靠人，靠智慧灵性的人、靠机制，把机制建立好，我们才能转型，才能再活三十年。

董事长胡志勇：“今年重要工作是团队建设，内部服务链”

胡志勇强调：花中花既然已经转型，就有机会、有能力、有信心把它转型好，转型为一家真正的服务型企业；转型成功我们才有价值，我们的营利能力才能提升，才会稳定，才会增加我们的竞争力……

优质服务源自内心，是发自内心的一种态度，是发自内心的一种真诚，更是发自内心的一种决心，只有让优质服务成为一种习惯，我们才能在激烈的竞争中占得先机。

让优质服务成为一种习惯。