有缘相聚，有志同行

   我叫李曾鹏，我爸爸姓李，我妈妈姓曾。可能他们希望我长大了能鹏程万里，但是我相信勤奋，务实，精准的工作才是真正的力量。我清楚所想决定现在，现在做的会影响将来。理想的力量让我默默地往前走，不糊涂于现在，不迷茫于将来。

    初到市场，客户资源较少，市场竞争激烈。如何赢得客户信任，增加新客户，提高销量是我首先思考的问题。熟悉的过程就是磨炼的过程。所以多做事，多问。沉下心、稳住神，一步一步向前走。可能我们都没有天生的信心，但是我们都有不断被鼓舞的信心。比方我开发了一个客户，就自我鼓舞：好样的！让自己时刻保持积极乐观的状态。经过磨炼，我的客户在不断增加，销量在不断提升。

   在此，将我的一些工作经验进行分享：

   服务很重要。服务的本质就是令人感动。退换货和投诉处理是否及时，每月的活动是否宣传到位，给客户承诺是否及时兑现，是否真正解决了客户的忧虑和担心，每次拜访时是否都能够及时清洁产品包装上的灰尘，既保持产品美观，又减少客户的工作量，一举两得，两全其美。

   客情很重要。只要客户认同你就等于认同你的产品。销售人员与客户不仅仅是利益，而是相互信任，坦诚相待的合作关系。我们一定要敢于给客户传达我们的信息，增加了解，找到共同话题，增加彼此的信任。当然这里也有一些小细节，女客户往往赞扬多一点，男客户往往请教多一点。

  总结很重要。本月的教训，你吸取了吗？上月的错误，你改正了吗？今天的工作，你完成了吗？明天的计划，你安排了吗？下月的目标，你明确了吗？

  产品结构很重要。给客户上高档产品时一定要考虑周边的环境和消费情况，是否成功也建立在之前的服务、客情和终端动销快的基础之上。要有顾问的能力给客户理性分析这个产品的成本，收益，风险，靠坦诚和客观为客户着想，创造和分享其中的价值。

   最后，二十几岁，不做有勇无谋的孙悟空，也不做好吃懒做的猪八戒，做就做一个沉陷职场，踏实果敢的沙和尚，做就做目标坚定，永不言弃的唐三藏。有缘相聚，有志同行。