体系在身边 质量更可靠

二十一世纪是百花齐放，百家争鸣的光辉世纪，千变万化的售后服务与销售手法层出不穷。但无论是多么优良的售后服务还是多么另类的销售技巧，它们都必须有一个最有利的支撑，那就是质量。随着经济的发展，消费者的注重点已经不是价格，而是商品的品质。于是，越来越多的企业将竞争的重心直接转移到了商品质量。谁的质量稳定可靠，谁就能赢得客户，占领终端，但如何才能控制与跟踪产品质量呢？此时，我们就需要一套完整的质量管理体系，从产品原料的采购到原料的加工，再到成品的包装最后到消费者的手中，都需要一套完整的标准，来衡量与管控这其中的每一个环节，因此，我们导入了ISO9001质量管理体系。

  ISO9001质量管理体系的导入，能有效地从原粮采购、成品加工、销售及售后服务等方面进行严格的控制，能有效地对质量业绩进行持续改进，使各环节、各过程更加地联系起来，能充分提高全员的质量意识。

ISO9001质量管理体系是一套系统质量管理方法，它强调的是在工作过程中的说、做、写一致。所谓说、做、写一致就是根据标准及文件规定：怎样说就怎样做，怎样做就怎样写，起到追溯、分析、改进作用。它强调的是PDCA循环，即P：在做工作之前，首先要有计划。D：按照计划开始实施（执行）。C：并在执行实施的过程中不断地进行检查。A：发现问题和不足后再加以改进，总结经验，吸取教训后进入新的PDCA。

通过ISO质量管理体系的导入，能有效地降低质量风险和企业营运成本，提高产品质量，并持之改进；通过其有效实施，企业经营管理能更加满足顾客明确或隐含的要求，从而达成顾客、企业、员工或协作单位的双赢。