聚焦营销、聚焦产品、聚焦服务—— 花中花公司2015年年终总结表彰大会纪实

               数九寒天人心暖，一家欢聚情意浓。 2.4日，花中花公司会议室喜乐融融，张灯结彩，员工个个精神抖擞，张张脸上幸福洋溢。花中花公司2015年年终总结表彰大会正在火热进行中。2015年，花中花公司全体员工付出辛劳，迎来进步，销量突破，再创新高。收获的喜悦里回顾过去，也在展望未来。会上，公司董事长胡志勇先生作出了《聚焦营销、聚焦产品、聚焦服务》的重要讲话。

一、直面寒流，逆流而上

2015年，企业经营之困，倒闭寒流已传递到社会最基层。企业破产、旺铺关门、厂房出租已是现在的新常态，也是经济发展必然要经过的阵痛历程。适者生存不仅是自然界的生存法则，更是商界铁的定律。

2015年，在经济压力大，经济环境复杂严峻的情况下，花中花公司在全体员工的共同努力下，在消费者的厚爱下，在零售商、经销商、供应商的全力配合下，我们依然取得了逆势的增长！我们的销售额突破了1.8亿元，员工人数增长达30多人，员工平均收入增加达10%以上，花中花销量首次突破总销量40%的占比，这是全体花中花人共同努力的结果。

二、花中花转型升级之路——由生产转变为服务

良好的成果有个重要的环节，那就是“花中花转型之路”。如果五年前没有对管理水平，经营模式进行调整，我们活不到今天，至少活不出现在的风采。我们的转型，就是把花中花全员都变成营销服务人员。

当下，最难的是把产品长期销售出去，各个行业都有堆积如山的库存产品。中央提出供给侧改革，也就是要改变供给的方式。原来是生产能力领先就有市场，现在是要精准地瞄准消费者需求，满足消费者的需求。5年前，我们调整了公司的战略，以营销为龙头，做最好的产品和最好的服务，来赢得消费者对我们的依赖。有消费者喜欢和支持，我们就不惧任何竞争对手！如何让消费者满意，如何服务好消费者是我们唯一的工作目标。所以我们尽管分工不同，岗位不同，但方向是一致，最终的目的就是为了销售！让消费者满意！就是挖掘新的消费者，留住消费者！

三、花中花公司人人都是营销服务员

每一位花中花人都必须成为服务人员。什么是服务？怎样才是一名服务人员？多年前，我们的一线员工就从农民转变为产业工人；在今天，我们的企业是服务型企业，我们人人都是营销服务人员。我们不是大米加工企业，而是一家服务型企业。我们要给消费者，给客户提供服务。我们的服务就是以营销为龙头，让消费者随时随地都能买到花中花的产品；我们服务的宗旨是服务好经销商、零售商！我们服务的结果就是要增加并留住花中花的消费者！我们服务的出发点和落脚点都是让消费者满意，让客户满意。

公司内部就做好两件事：一是把产品做好，二是把营销服务做好。所有的工作都要围绕这两点来运行。产品做好就是要保证质量，要保证低成本，要保证及时供应。余下的服务，一切围绕营销，满足营销的一切需求。只要是营销需要的事，就要无理由、无条件去配合、满足。一切为了营销，为了营销的一切！

四、花中花是我们大家的花中花

花中花是一个平台，这是价值与职能的体现。我们的厂房、设备、员工、管理经验等都是硬件，这不能代表花中花的价值。它真正的价值体现在于它是一个为消费者，为员工、为零售商，创造价值的平台。首先我们致力于为中高端家庭主食消费提供营养安全、美味的主食产品，为消费者创造了价值。我们创造了价值，就能留住消费者，就能留住利润。零售商的经营会有更好的效益，经销商和上游供应商都会获得更丰厚的收益，就能长期与花中花合作，这就是我们为社会所创造的价值！

28年来，在全体员工、在经销商、在消费者共同的努力下，不断地调整改变，获得了价值，渡过了寒冬，迎来了行业的春天！伴随着城镇化建设的推进，我们的消费者会越来越多，市场会越来越大，占有市场份额的比例也会越来越高。销量在稳定增长，赢利在持续增长，经营稳健而安全，我们将迎来大米行业发展最好的时机！今天，有资本力量，有管理力量的行业大颚，纷纷举旗来强势争夺粮油市场。但是花中花是西南地区唯一能与巨头抗衡的一家民营企业！这是我们共同创造的价值，也是花中花竞争能力的体现！

五、花中花是年轻一代事业的平台，是年长一代事业的保障

何谓事业？是指从事的工作是有价值的、正义的、正直的事；通过努力可获得持续的、合理的、稳定的、可增长的、能持续的收入；能让员工能力获得提升、让员工永远保持与时俱进能力的工作才是事业。花中花就是年轻一代事业的平台，年长一代事业的保障。如果没有事业的保障，没有牢固的根基，也就没有平台的保障。只有在这个平台，脚踏实地、戒骄戒躁，锺炼心性、不断提升，方能与花中花共前行。我们不能把工作当成打工，更不要就工作而工作。应该是把工作当成一份事业，把公司当成自己的事业。作为一家民营企业，花中花规模虽小，发展虽慢，但每年都在成长、进步，这就是优秀企业的本色，是企业竞争实力的体现。

六、人人都应成为行业专家、岗位能手

如果消费者不愿意接受我们的服务，如果同行比我们服务得好，我们就没有服务的机会。怎么办？只有把自己变成行业的专家、岗位能手！花中花发展至今，正是我们的专业、专注换来的，花中花不仅要做行业专家，花中花所有的管理人员都要从思想上、意识上、行为上成为行业专家，每个员工都要成为岗位能手！

七、安全责任重于泰山

公司属于低危行业，安全处理不好，是管理的无能，是安全责任人的问题。安全重于泰山，要警钟长鸣，防范于未然。花中花要做到生产安全零事故，财产安全零事故，资金安全零事故。所有员工都要参与安全管理、安全生产，可建议改进不安全，举报不安全，消除不安全因素。安全管理分环节，分工种、分地点，分时间，分区域。虽然我们的主线是销售、生产，其它是辅助。但对于可深可浅的工作，无形更胜有形。我们不能亡羊补牢，唯有警钟长鸣。我们要克服个人的意识，要克服管理意识的问题，一定要做到安全0事故。2016年，我们要做到不发生200元以上的安全事故，并将此目标列入管理人员的年度考核。

八、公司利益高于一切，需全体花中花人共同维护

近30年来，我们沉淀下了“公司利益高于一切”的主流文化。在这个平台上，个人利益的实现都建立在公司利益实现的前提下。公司利益承载着所有花中花人的利益。我们以公司利益最大化来反哺消费者、回馈我们的广大员工干部。公司效益好，发展强，我们就会有事业的平台，收入的保障。这要求我们要把公司利益放在第一位，把工作放在第一位，把事业放在第一位， 与此相冲突的事情全部让位。维护公司利益有很多方式，破坏企业利益有很多行为。维护企业利益是全心全意为企业奉献，全心全力为事业而奋斗，全力砼实花中花平台。上下同欲者胜！我们有一致的方向，我们有统一的价值观，共同维护企业的利益是值得认可、推崇、赞同的！

九、工作“三干”： 务实干、用心干、心无杂念地干

我们未来五年的战略目标是：专注米业，立足西南！只有苦干，用心干、心无杂念地干方能达成，也只有具备如此工作态度的人，才能融入花中花。世间公平，付出越多，回报会更多；付出越少，回报会更少。我们要有正确的工作心态，要有苦干、实干、用心干的精神和习惯，要有心无杂念干的意识。 人与人的差别就是习惯的不同、心态的不同、思维方式的不同，能力上的水平相差实质并不大。人只要面对家庭的责任感，以工作为使命，必会发挥更大的价值，活得更出彩，赢得别人更多的尊重，自己也更快乐。生命不息，奋斗不止是人生的价值意义。

花中花公司要做沙漠中的花园，要做沙漠之花：索取得最少，花朵开得最大最美，花蜜产生最多，价值最大！我们在只有5%利益的支撑下，存活下来、发展起来，我们占用的土地资源少，解决就业多，不污染环境，利用再生资源，促进了最弱势农民群体收入，用我们的智慧、勤劳，汗水提升了消费者的生活。我们用最小的索取，做最大的贡献，即使在最贫瘠的环境中，也让花中花的生命如沙漠之花绚烂绽放。

十、让我们共同努力，让花中花再活30年

工厂迁至天府新区产业园是在产品和服务做最好的基础上，提升产能，提升机械化程度，改善仓储条件，提高公司形象。再经几年，花中花定会以全新的形象展示，工作环境会更好，劳动强度和管理难度降低，效率会更高。我们要做到每一袋产品都值得消费者信赖与选择，让前线营销战士在攻城掠地时有更强的保障。

2013年，我们遭受到冲击；2014年，迅速做出调整；2015年，喜见成效！这不仅是赢利的增加，更是给予我们面对强敌的信心与无畏。在这样向下扎根的基础上，定能让花中花再活30年！我们身处人们生活必需品的行业，生产既无污染也不需高耗能，上游还连接弱势群体，符合物种进化的规律，符合市场经济的定律。即便面临电商的冲击，我们的运行效率优于线上，价格体系比电商优惠，品质更新鲜，更有保证。

面临新常态、新形势、新要求，我们以实际行动来聚焦营销、聚焦产品、聚焦服务，不断增强企业的竞争力，给全体员工提供越来越好的福利薪酬。我们定会迎来在花中花实行股份制的一天，花中花也定会成为一家公众化的平台和大家庭。我们已吹响集结发展的号角，让花中花再活30年！